--- title: Comment commencer à utiliser aTouchAway® sur votre iPhone ou iPad description: Download and get started with aTouchAway on iOS --- [Contenu à ignorer](https://info.aetonix.com/fr-ca/comment-commencer-à-utiliser-atouchaway-sur-votre-iphone-ou-ipad#main-content) - [Français - Canada](https://info.aetonix.com/fr-ca/comment-commencer-%C3%A0-utiliser-atouchaway-sur-votre-iphone-ou-ipad) - [English](https://info.aetonix.com/atouchaway-quick-start-guide-ios) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions ![Aetonix\_color\_white\_background-01.png\]](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/Aetonix_color_white_background-01.png?height=40&name=Aetonix_color_white_background-01.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français - Canada](https://info.aetonix.com/fr-ca/comment-commencer-%C3%A0-utiliser-atouchaway-sur-votre-iphone-ou-ipad) - [English](https://info.aetonix.com/atouchaway-quick-start-guide-ios) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions - [Soumettre une demande d'aide](https://info.aetonix.com/fr-ca/soumettre-une-demande-daide) [Soumettre une demande d'aide](https://info.aetonix.com/fr-ca/soumettre-une-demande-daide?hsLang=fr-ca) Bonjour! Comment pouvons-nous vous aider? - Aucune suggestion, car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://info.aetonix.com/fr-ca?hsLang=fr-ca) 2. [Ressources d’aide générale](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca) 3. [Télécharger et installer l'application](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#t%C3%A9l%C3%A9charger-et-installer-lapplication) # Comment commencer à utiliser aTouchAway® sur votre iPhone ou iPad ## Débutez l’utilisation de l’application aTouchAway® sur votre iPhone ou iPad. Ces instructions s’adressent aux usagers qui utilisent l’application aTouchAway® sur leurs propres appareils personnels ### **Télécharger et installer l’application** aTouchAway® Cliquez pour télécharger et installer l’application aTouchAway® sur votre iPhone ou iPad.  [![App Store Download](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/Screen%20Shot%202022-03-25%20at%2010.19.03%20AM.png?width=242&height=88&name=Screen%20Shot%202022-03-25%20at%2010.19.03%20AM.png)](https://apps.apple.com/fr/app/aetonix-atouchaway-mobile/id916897290?ign-mpt=uo%3D4) ### **Choisissez votre région** ![121- Choose Region FR](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/FR%20Help%20Desk%20Images/121-%20Choose%20Region%20FR.png?width=670&height=716&name=121-%20Choose%20Region%20FR.png)   Choisissez votre région correctement à l'écran d'accueil. Cela vous permettra de vous assurer que votre compte est dans la bonne base de données pour vous connecter à votre fournisseur.   ### **Options de connexion** Votre fournisseur de soins vous donnera des instructions précises sur la façon de vous connecter et/ou de créer votre compte.   Avant de poursuivre, vérifiez que vous choisissez les bonnes instructions en fonction des renseignements qu’il vous a fournis. Choisissez l’option 1, 2 ou 3 ci-dessous qui correspond aux instructions que vous a données votre fournisseur de soins.  ![122- login french app FR](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/FR%20Help%20Desk%20Images/122-%20login%20french%20app%20FR.png?width=670&height=992&name=122-%20login%20french%20app%20FR.png) 1- Si votre fournisseur vous a donné une clé d’identification (jeton), sélectionnez cette option pour créer votre compte. 2- Choisissez cette option si vous avez reçu un courriel vous invitant à rejoindre l’application aTouchAway® qui n’incluait pas de clé d’identification (jeton). Si vous êtes incertain sur quel compte créer, vérifiez auprès de votre fournisseur pour obtenir les instructions appropriées. 3- Si vous avez déjà un compte et que vous utilisez une adresse courriel et un mot de passe pour ouvrir une session dans l’application aTouchAway®, sélectionnez cette option.   ### **S’inscrire avec une clé d’identification (jeton)** Une fois votre clé d’identification entrée, vous devez terminer la configuration de votre compte.  1. Entrez votre adresse courriel. 2. Créez un mot de passe. Veuillez noter les conditions spéciales pour la création de mot de passe, notamment, les seuls caractères spéciaux qui peuvent être utilisés sont ! @#$%& 3. Acceptez le contrat de licence Aetonix®. 4. Acceptez la politique de confidentialité d'Aetonix® Faites défiler la page et sélectionnez **Terminé**. ### Vérifiez votre adresse courriel Vous recevrez un courriel d’Aetonix® dans le compte associé à votre compte aTouchAway®. Veuillez consulter le lien fourni, soit en cliquant dessus, soit en le copiant et en le collant dans votre navigateur. Jusqu’à ce que votre adresse courriel soit vérifiée, vous verrez une bannière en haut de votre application aTouchAway® vous rappelant de suivre cette étape. Si vous n’avez pas reçu ce courriel, veuillez vérifier la bannière en haut de votre application aTouchAway® pour vous assurer que votre adresse courriel est exacte et cliquez sur le bouton *Renvoyer*.    ### **Informations générales et astuces** - Si vous voyez une fenêtre apparaître à l’écran vous rappelant une action, comme répondre à une question, sélectionnez la réponse appropriée et passez à l’action requise. Ces actions pourraient comprendre la mesure de vos signes vitaux. Assurez-vous de cliquer sur ***Terminer*** lorsque vous avez complété l’action.   Vous devrez peut-être faire défiler la page jusqu’à la fin du formulaire pour localiser ce bouton. - Votre fournisseur de soins peut vous fournir du matériel ou des ressources pédagogiques. Les articles peuvent être consultés dans le menu Ressources. Cliquez sur le bouton **Retour** pour revenir à la page précédente - Vous verrez un message d’erreur apparaître à l’écran lorsque votre connexion Internet est perdue. Cela signifie que votre connexion WiFi connaît des problèmes de connectivité. Essayez de vous rapprocher de votre modem ou redémarrez votre modem en attendant quelques minutes pour vous reconnecter au réseau. Une fois reconnecté, l’application aTouchAway® devrait se connecter et devenir réactive.   - [Obtenez de l’aide rapidement!](https://info.aetonix.com/fr-ca/obtenez-de-laide-rapidement?hsLang=fr-ca) - [Manuels d'utilisation des appareils de la trousse](https://info.aetonix.com/fr-ca/manuels-dutilisation-des-appareils-de-la-trousse?hsLang=fr-ca) - [Ressources d’aide générale](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#main-content) - [Télécharger et installer l'application](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#t%C3%A9l%C3%A9charger-et-installer-lapplication) - [Gérer les paramètres de votre compte](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#g%C3%A9rer-les-param%C3%A8tres-de-votre-compte) - [Solutions aux problèmes d’installation](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#solutions-aux-probl%C3%A8mes-dinstallation) - [Ressources pour patients utilisant une tablette Aetonix](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix?hsLang=fr-ca#main-content) - [Mesurer les signes vitaux](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix?hsLang=fr-ca#mesurer-les-signes-vitaux) - [Communiquer avec votre équipe de soins](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix?hsLang=fr-ca#communiquer-avec-votre-%C3%A9quipe-de-soins) - [Dépannage et questions fréquentes](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix?hsLang=fr-ca#d%C3%A9pannage-et-questions-fr%C3%A9quentes) - [Ressources pour les patients et les familles utilisant aTouchAway sur leurs appareils personnels](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#main-content) - [Commencer](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#commencer) - [Mesurer vos signes vitaux](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#mesurer-vos-signes-vitaux) - [Utiliser aTouchAway pour communiquer avec votre équipe de soins](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#utiliser-atouchaway-pour-communiquer-avec-votre-%C3%A9quipe-de-soins) - [Autres fonctionnalités de l’application](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#autres-fonctionnalit%C3%A9s-de-lapplication) - [Dépannage](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#d%C3%A9pannage) - [Ressources pour les gestionnaires](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#main-content) - [Survol du système Aetonix](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#survol-du-syst%C3%A8me-aetonix) - [Utiliser le tableau de bord - Base](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#utiliser-le-tableau-de-bord-base) - [Utiliser le tableau de bord – Configuration et permissions](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#utiliser-le-tableau-de-bord-configuration-et-permissions) - [Utiliser le tableau de bord – Surveillance des patients et rapports](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#utiliser-le-tableau-de-bord-surveillance-des-patients-et-rapports) - [L’application aTouchAway – Base](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-base) - [L’application aTouchAway – Configuration et permissions](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-configuration-et-permissions) - [L’application aTouchAway – Surveillance des patients](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-surveillance-des-patients) - [Gérer la tablette Aetonix](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#g%C3%A9rer-la-tablette-aetonix) - [Guides de l’utilisateur](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#guides-de-lutilisateur) - [Questions fréquentes spécifiques aux gestionnaires](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes-sp%C3%A9cifiques-aux-gestionnaires) - [Autre](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#autre) - [Utiliser le tableau de bord – Protocoles](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#utiliser-le-tableau-de-bord-protocoles) - [L’application aTouchAway – Protocoles](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-protocoles) [![Chill listening crop-3](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/Aetonix_color_white_background-01.png?width=99&height=35&name=Aetonix_color_white_background-01.png "Chill listening crop-3")](https://aetonix.com) Copyright © 2026, Aetonix Systems Inc.