Les connexions Bluetooth sont généralement solides, mais parfois, l’interférence d’autres signaux ou appareils peut faire tomber les connexions. Suivez ces étapes pour rétablir ces connexions lorsque vous utilisez votre propre appareil mobile.
Jumelage lors de lecture à partir de l'appareil
« Échec connexion d’appareil » est un message d’erreur que vous pourriez voir sur votre téléphone ou tablette lorsque la connexion Bluetooth à cet appareil ne fonctionne plus. Cela peut avoir une incidence sur votre capacité à téléverser vos signes vitaux dans l’application. Lorsque vous êtes sur le point de mesurer un signe vital et que vous cliquez sur le bouton Lecture de l'appareil, un lien « Jumeler » est visible dans la boîte de connexion du signe vital de l’application. Activez le mode de pairage sur l’appareil à jumeler et cliquez sur ce lien Jumeler.
Si essayez de jumeler l’appareil à partir de cet écran ne résout pas le problème, vous devrez peut-être essayer de réparer la connexion.
Vous pouvez entrer les signes vitaux manuellement si une connexion échoue. Communiquez avec votre équipe de soins si vous préférez entrer les signes vitaux manuellement en tout temps.
Réparation des connexions défaillantes
Notez que les connexions Bluetooth ne peuvent pas être partagées entre plusieurs appareils. Ce qui signifie que votre tensiomètre ne peut pas être jumelé à deux tablettes ou un téléphone et une tablette en même temps. Si vous utilisez un nouvel appareil, vous devez éliminer les connexions Bluetooth de l’ancien appareil avant de continuer. (Voir les instructions ici).
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Redémarrez votre appareil. Éteignez votre téléphone (ou votre tablette), puis rallumez-le. Cela peut réinitialiser la connexion pour lui permettre de lire correctement à partir de l’appareil.
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Si l'étape 1 ne résout pas le problème: Réinitialisez Bluetooth
iPhone et iPad
a. Localisez l’icône d’engrenage sur la page d’accueil
b. Sélectionnez ensuite Bluetooth. Éteignez Bluetooth, puis rallumez Bluetooth.
OU :
Glissez votre doigt vers le bas à partir du coin supérieur droit de votre écran. Repérez le bouton Bluetooth et appuyez dessus pour l’éteindre, puis de nouveau pour le rallumer.
Android
a. Localisez l’icône Paramètres sur l’écran d’accueil (cercle bleu avec un engrenage) ou glissez vers le bas depuis le haut de l’écran de votre appareil pour accéder aux paramètres.
b.Cliquez sur l’icône Bluetooth pour l’éteindre, puis de nouveau pour réactivé la connexion.
Jumeler l'appareil de nouveau
Si le problème persiste, jumelez l'appareil de nouveau.
Depuis l’onglet Ma Santé dans de l’application aTouchAway, cliquez sur Appareils Bluetooth. Vous verrez tous les appareils que vous avez connectés.
Vous devrez suivre les étapes fournies pour chaque appareil qui ne se connecte pas correctement :
- Trouvez et cliquez l’appareil qui ne se connecte pas et supprimez la connexion.
- Cliquez pour ajouter un nouvel appareil et créer une nouvelle connexion à cet appareil.
- Choisissez l’appareil auquel vous voulez vous connecter, puis RÉGLER CELUI-CI EN MODE DE JUMELAGE (voir les instructions ici). Cliquez ensuite sur Rechercher.
- Trouvez l’appareil dans la liste des appareils Bluetooth disponibles. Notez que cela peut être difficile si vous avez beaucoup d’appareils Bluetooth . Si vous ne savez pas à quel appareil vous devez vous connecter, désactivez le mode de jumelage de l’appareil médical, puis rallumez-le pour voir quel appareil s’affiche sur votre écran. C’est probablement l’appareil que vous recherchez.
Chaque appareil peut avoir un ID BT ou une adresse MAC sur son étiquette. Cela peut également vous aider à déterminer quel appareil doit être jumeler. Si un de ces numéros correspond à un item sur cette liste, choisissez-le.
Si votre appareil ne figure pas dans la liste, il peut être associé à un autre appareil. Éteignez toutes les autres tablettes, téléphones portables ou ordinateurs tout en essayant de vous connecter pour voir si cela règle la situation. Voir Oublier les appareils Bluetooth pour plus d’informations.
Il est possible qu’une deuxième confirmation de jumelage apparaisse à l’écran lorsque vous vous apprêterez à utiliser l’appareil. Acceptez l’appairage Bluetooth pour terminer la configuration de l’appareil
Placer un dispositif en mode de jumelage
Balance A&D : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton à l’arrière (en bas) de la balance jusqu’à ce que PR apparaisse à l’écran.
Appareil de tension artérielle A&D : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de démarrage jusqu’à ce que PR apparaisse à l’écran.
Appareil Nonin SPO2: Placez votre doigt dans l’appareil. Le symbole Bluetooth apparaîtra à l’écran. Ne retirez pas votre doigt tant que l’appariement n’est pas terminé.
Thermomètre auriculaire Fora IR20 : Allumez l’appareil et prenez votre température. Une fois terminé, l’appareil sera en mode d’appariement et la lumière bleue clignotera à l’extrémité de la poignée.
Appareil TNG SPO2 : Allumez l’appareil et placez votre doigt pour obtenir une lecture. Attendez 5 à 10 secondes pour que la lumière bleue commence à clignoter, indiquant que l’appareil est en mode d’appairage.
Oublier les appareils Bluetooth
Si vous déplacez vos appareils de surveillance de la santé Bluetooth d’un téléphone ou d’une tablette à l’autre, vous devrez faire « oublier » cet appareil sur votre téléphone ou tablette d’origine pour le libérer afin qu’il puisse être jumeler à une nouvelle tablette ou un nouveau téléphone.
iPhone et iPad
Sur l’écran d’accueil de votre téléphone, sélectionnez l’icône Paramètres (engrenage).
Sélectionnez Bluetooth.
Trouvez l’appareil que vous souhaitez supprimer et cliquez sur (i) à côté. Cliquez sur Oublier cet appareil.
L'appareil devra être « non connecté » pour que vous puissiez supprimer la connexion. La façon la plus simple de le faire est de l’éteindre ou de le laisser devenir inactif.
Android
Depuis l’écran d’accueil, glissez votre doigt du bas de la page vers le haut pour voir toutes les icônes des applications. Trouvez l’icône d’engrenage bleue et blanche et cliquez dessus.
Sélectionnez les appareils connectés.
Cliquez sur l’icône d’engrenage à côté de l’appareil que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Oublier.