--- title: Ressources d’aide générale | Centre d'aide description: Instructions pour l’installation de l’application, la gestion de compte et le dépannage général. --- [Contenu à ignorer](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-générale#main-content) - [Français - Canada](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-générale) - [English](https://info.aetonix.com/general-help-resources) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions ![Aetonix\_color\_white\_background-01.png\]](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/Aetonix_color_white_background-01.png?height=40&name=Aetonix_color_white_background-01.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français - Canada](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-générale) - [English](https://info.aetonix.com/general-help-resources) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions - [Soumettre une demande d'aide](https://info.aetonix.com/fr-ca/soumettre-une-demande-daide) [Soumettre une demande d'aide](https://info.aetonix.com/fr-ca/soumettre-une-demande-daide) Bonjour! Comment pouvons-nous vous aider? - Aucune suggestion, car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://info.aetonix.com/fr-ca) 2. [Ressources d’aide générale](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale) # Ressources d’aide générale Instructions pour l’installation de l’application, la gestion de compte et le dépannage général. ## Télécharger et installer l'application - [Comment commencer à utiliser aTouchAway® sur votre iPhone ou iPad](https://info.aetonix.com/fr-ca/comment-commencer-%C3%A0-utiliser-atouchaway-sur-votre-iphone-ou-ipad) - [Comment commencer à utiliser aTouchAway sur votre téléphone ou tablette Android](https://info.aetonix.com/fr-ca/comment-commencer-%C3%A0-utiliser-atouchaway-sur-votre-t%C3%A9l%C3%A9phone-ou-tablette-android) - [Quelle est l’URL pour aTouchAway® dans un navigateur ?](https://info.aetonix.com/fr-ca/quelle-est-lurl-pour-atouchaway-dans-un-navigateur) - [Quels types d’appareils sont compatibles avec aTouchAway ?](https://info.aetonix.com/fr-ca/quels-types-dappareils-sont-compatibles-avec-atouchaway) - [J’ai un jeton / clé d’identification. Comment puis-je commencer?](https://info.aetonix.com/fr-ca/jai-un-jeton-/-cl%C3%A9-didentification.-comment-puis-je-commencer) ## Gérer les paramètres de votre compte - [Puis-je changer mon adresse courriel de connexion ?](https://info.aetonix.com/fr-ca/puis-je-changer-mon-adresse-courriel-de-connexion) - [J’ai inscrit un compte dans l’application aTouchAway® avant de recevoir un lien d’invitation. Que dois-je faire?](https://info.aetonix.com/fr-ca/jai-inscrit-un-compte-dans-lapplication-atouchaway-avant-de-recevoir-un-lien-dinvitation.-que-dois-je-faire) - [Pourquoi l’application indique-t-elle que mon courriel de connexion est invalide?](https://info.aetonix.com/fr-ca/pourquoi-lapplication-indique-t-elle-que-mon-courriel-de-connexion-est-invalide) - [Ouvrir une session de votre compte](https://info.aetonix.com/fr-ca/ouvrir-une-session-de-votre-compte) - [Je reçois une erreur indiquant « courriel déjà utilisé »](https://info.aetonix.com/fr-ca/je-re%C3%A7ois-une-erreur-mindiquant-courriel-d%C3%A9j%C3%A0-utilis%C3%A9) - [Comment réinitialiser mon mot de passe?](https://info.aetonix.com/fr-ca/comment-r%C3%A9initialiser-mon-mot-de-passe) - [Pourquoi mon mot de passe est-il invalide?](https://info.aetonix.com/fr-ca/pourquoi-mon-mot-de-passe-est-il-invalide) - [Comment modifier mon adresse courriel dans l’application ?](https://info.aetonix.com/fr-ca/comment-modifier-mon-adresse-courriel-dans-lapplication) En voir moins ▼ ## Solutions aux problèmes d’installation - [Je ne peux pas télécharger l’application sur mon appareil](https://info.aetonix.com/fr-ca/je-ne-peux-pas-t%C3%A9l%C3%A9charger-lapplication-sur-mon-appareil) - [Message d’erreur : Les applications ne peuvent être installées que depuis le Microsoft Store](https://info.aetonix.com/fr-ca/message-derreur-les-applications-ne-peuvent-%C3%AAtre-install%C3%A9es-que-depuis-le-microsoft-store) - [Obtenez de l’aide rapidement!](https://info.aetonix.com/fr-ca/obtenez-de-laide-rapidement) - [Manuels d'utilisation des appareils de la trousse](https://info.aetonix.com/fr-ca/manuels-dutilisation-des-appareils-de-la-trousse) - [Ressources d’aide générale](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-générale#main-content) - [Télécharger et installer l'application](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale#télécharger-et-installer-lapplication) - [Gérer les paramètres de votre compte](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale#gérer-les-paramètres-de-votre-compte) - [Solutions aux problèmes d’installation](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale#solutions-aux-problèmes-dinstallation) - [Ressources pour patients utilisant une tablette Aetonix](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix#main-content) - [Mesurer les signes vitaux](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix#mesurer-les-signes-vitaux) - [Communiquer avec votre équipe de soins](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix#communiquer-avec-votre-équipe-de-soins) - [Dépannage et questions fréquentes](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix#dépannage-et-questions-fréquentes) - [Ressources pour les patients et les familles utilisant aTouchAway sur leurs appareils personnels](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels#main-content) - [Commencer](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels#commencer) - [Mesurer vos signes vitaux](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels#mesurer-vos-signes-vitaux) - [Utiliser aTouchAway pour communiquer avec votre équipe de soins](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels#utiliser-atouchaway-pour-communiquer-avec-votre-équipe-de-soins) - [Autres fonctionnalités de l’application](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels#autres-fonctionnalités-de-lapplication) - [Dépannage](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels#dépannage) - [Ressources pour les gestionnaires](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires#main-content) - 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[Gérer la tablette Aetonix](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires#gérer-la-tablette-aetonix) - [Guides de l’utilisateur](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires#guides-de-lutilisateur) - [Questions fréquentes spécifiques aux gestionnaires](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires#questions-fréquentes-spécifiques-aux-gestionnaires) - [Autre](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires#autre) - [Utiliser le tableau de bord – Protocoles](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires#utiliser-le-tableau-de-bord-protocoles) - [L’application aTouchAway – Protocoles](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires#lapplication-atouchaway-protocoles) [![Chill listening crop-3](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/Aetonix_color_white_background-01.png?width=99&height=35&name=Aetonix_color_white_background-01.png "Chill listening crop-3")](https://aetonix.com) Copyright © 2026, Aetonix Systems Inc.