Comment créer et configurer un compte usager de patient en utilisant l’application seulement (sans le tableau de bord)
Pour des instructions pour compléter cette tâche depuis le tableau de bord, référez-vous à l’article : Créer un nouveau compte d’usager et une clé d’accès à l’aide du tableau de bord.
À partir de l'appareil du gestionnaire
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Débuter une session dans l’application en utilisant votre compte de membre du personnel/gestionnaire.
Cliquez sur l’onglet Création & jeton au bas de l’écran.
- Cliquez sur Créer un nouvel usager.
- Garder l’interrupteur d’invitation par courriel du côté « Désactiver ». Entrez les détails du patient.
- Sélectionnez le type d’usager. Si vous configurer le compte du patient pour une tablette, sélectionnez aTouchAway/Simplifié. Si le patient utilisera son propre appareil (tablette, ordinateur, téléphone intelligent), sélectionnez Mobile/Utilise son propre appareil.
- Cliquez +Ajouter sous Gestionnaires par défaut pour ajouter des gestionnaires disponibles à votre patient. Sélectionner les gestionnaires voulus.
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Sous Groupe de patients, vous pouvez affecter le patient à un groupe de patients existant en cliquant +Ajouter.
- Cliquez Enregistrer pour terminer.
Une fois créé, cliquez sur le Jeton du patient (toujours dans l’onglet Création & jeton) pour voir le jeton. Ce jeton est la clé d’identification qui sera utilisée par le patient pour se connecter à son compte via son propre appareil.
Une petite fenêtre apparaîtra contenant le jeton de l'usager.
Ce jeton sera entré pour accéder au compte du patient dans une étape ultérieur. Notez ce code.
Partager la clé d'identification
Dépendant de votre processus, vous pourrez lui envoyer le jeton dans un courriel au patient ou le lui donner par téléphone.
Si l’usager accèdera à l’application aTouchAway sur son propre appareil personnel, vous devrez lui fournir ce jeton avec des instructions sur la façon d’ouvrir une session dans l’application. Vous pouvez lui envoyer l’article d’aide suivant : Comment ouvrir une session avec une clé d’identification.
Le jeton est une clé à utilisation unique que le patient devra utiliser pour entrer dans l'application la première fois. Une fois entré, le patient devra compléter son inscription en associant son adresse courriel au compte et en choisissant un mot de passe. Après l'inscription complétée, le jeton (clé d'identification) ne sera plus utile.
Si l’usager accèdera à l’application aTouchAway sur une tablette Aetonix en tant qu’usager simplifié, vous devrez configurer la tablette pour lui, en utilisant ce jeton. Voir Configuration d’une tablette et d’une trousse Aetonix.
Sur l'appareil du patient
Depuis la page d'accueil de l'application aTouchAway, cliquez Entrez une clé d'identification.
Entrez le code alphanumérique du jeton obtenu précédemment dans le champ disponible. Cliquez ensuite Se connecter à aTouchAway.
Pour les usagers de tablette aTouchAway/Simplifié, le compte du patient s'affichera.
Pour les usagers utilisant leurs propres appareils, sur la page suivante, le patient doit ajouter son courriel et créer un mot de passe qui devra être confirmé.
Voici les règles pour un mot de passe sécurisée:
Si l'usager a de la difficulté à trouver un mot de passe, considérez les options suivantes pour l'aider.
Suggérez qu'il utilise:
- une phrase familière qui n'inclus pas d'espaces
- les premières lettres de chaque mot d'une phrase ou d'une chanson
- un objet, une phrase ou une chanson en changeant une ou plusieurs lettre pour des chiffres ou symboles
Vidéo démo usager mobile à titre d'exemple (anglais seulement)
Notez que le second navigateur ci-dessous est en mode Incognito.
Si le patient est connecté en utilisant un jeton et que la plateforme aTouchAway (tablette) est inactive pendant 30 jours, le système déconnectera le patient. Un nouveau jeton devra lui être fourni pour qu'il puisse ouvrir le compte de nouveau.
Pour les usagers mobiles utilisant leurs propres appareils inactifs durant 30 jours, ceux-ci devront se connecter en utilisant leur courriel et mot de passe pour ouvrir une session de l'application.