Durant un appel vidéo, je peux voir mon contact, mais je ne peux pas l’entendre.

Assurez-vous d’avoir sélectionné la bonne sortie audio pendant un appel. Appuyez sur l’icône du haut-parleur à l’écran pendant l’appel pour sélectionner correctement votre sortie de haut-parleur.

Une fois la connexion établie, divers outils de communication (boutons) apparaîtront à l’écran. Appuyez sur le bouton du haut-parleur ("basculer le son") pour sélectionner les écouteurs ou le haut-parleur.   Assurez-vous que la bonne sortie soit sélectionnée.

Dépendemment des paramètres de votre compte, il est possible que vous voyiez  plutôt l'écran suivant (en français). Vous trouverez l'icône du haut-parleur au même endroit.