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Pourquoi l’application indique-t-elle que mon courriel de connexion est invalide?

Les courriels de connexion sont associés à une région/pays. Vérifiez que vous êtes dans la bonne région lors de la connexion à l’application. Vous pouvez changer votre région si elle est incorrecte.

Une erreur de connexion se produit lorsque vous tentez de vous connecter à une région différente de celle que vous avez initialement enregistrée. Nous sommes présentement dans trois régions: les États-Unis, le Canada et le Royaume-Uni.

Pour corriger ce problème, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez « Changer la région » au bas de la page d’ouverture de session.

    124 - change region sign in FR
  2. Sélectionnez la bonne région. Vous devriez maintenant pouvoir ouvrir une session.

    121- Choose Region FR