Débutez l’utilisation de l’application aTouchAway sur votre iPhone ou iPad. Ces instructions s’adressent aux usagers qui utilisent l’application sur leurs propres appareils personnels
Télécharger et installer l’application
Cliquez pour télécharger et installer l’application sur votre iPhone ou iPad.
Choisissez votre région
Choisissez votre région correctement à l'écran d'accueil. Cela vous permettra de vous assurer que votre compte est dans la bonne base de données pour vous connecter à votre fournisseur.
Options de connexion
Choisissez l’option 1, 2 ou 3 ci-dessous qui correspond aux instructions que vous a données votre fournisseur de soins.
1- Si votre fournisseur vous a donné une clé d’identification (jeton), sélectionnez cette option pour créer votre compte.
2- Choisissez cette option si vous avez reçu un courriel vous invitant à rejoindre l’application qui n’incluait pas de clé d’identification (jeton). Si vous êtes incertain sur quel compte créer, vérifiez auprès de votre fournisseur pour obtenir les instructions appropriées.
3- Si vous avez déjà un compte et que vous utilisez une adresse courriel et un mot de passe pour ouvrir une session dans l’application, sélectionnez cette option.
S’inscrire avec une clé d’identification (jeton)
Une fois votre clé d’identification entrée, vous devez terminer la configuration de votre compte.
- Entrez votre adresse courriel.
- Créez un mot de passe. Veuillez noter les conditions spéciales pour la création de mot de passe, notamment, les seuls caractères spéciaux qui peuvent être utilisés sont ! @#$%&
- Acceptez le contrat de licence Aetonix.
Faites défiler la page et sélectionnez Terminé.
Vérifiez votre adresse courriel
Vous recevrez un courriel d’Aetonix dans le compte associé à votre compte aTouchAway. Veuillez consulter le lien fourni, soit en cliquant dessus, soit en le copiant et en le collant dans votre navigateur.
Jusqu’à ce que votre adresse courriel soit vérifiée, vous verrez une bannière en haut de votre application vous rappelant de suivre cette étape. Si vous n’avez pas reçu ce courriel, veuillez vérifier la bannière en haut de votre application pour vous assurer que votre adresse courriel est exacte et cliquez sur le bouton Renvoyer.
Informations générales et astuces
- Si vous voyez une fenêtre apparaître à l’écran vous rappelant une action, comme répondre à une question, sélectionnez la réponse appropriée et passez à l’action requise. Ces actions pourraient comprendre la mesure de vos signes vitaux. Assurez-vous de cliquer sur Terminer lorsque vous avez complété l’action. Vous devrez peut-être faire défiler la page jusqu’à la fin du formulaire pour localiser ce bouton.
- Votre fournisseur de soins peut vous fournir du matériel ou des ressources pédagogiques. Les articles peuvent être consultés dans le menu Ressources. Cliquez sur le bouton Retour pour revenir à la page précédente
- Vous verrez un message d’erreur apparaître à l’écran lorsque votre connexion Internet est perdue. Cela signifie que votre connexion WiFi connaît des problèmes de connectivité. Essayez de vous rapprocher de votre modem ou redémarrez votre modem en attendant quelques minutes pour vous reconnecter au réseau. Une fois reconnecté, l’application aTouchAway devrait se connecter et devenir réactive.