--- title: Configurer la messagerie avec le patient description: Comment configurer et sélectionner les fonctionnalités de messagerie / clavardage pour les usagers que vous gérez. Vous devez être un contact du patient afin d’échanger des messages directement avec lui. --- [Contenu à ignorer](https://info.aetonix.com/fr-ca/configurer-la-messagerie-avec-le-patient#main-content) - [Français - Canada](https://info.aetonix.com/fr-ca/configurer-la-messagerie-avec-le-patient) - [English](https://info.aetonix.com/aetonix-guide-for-managers-how-to-set-up-patient-messaging) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions ![Aetonix\_color\_white\_background-01.png\]](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/Aetonix_color_white_background-01.png?height=40&name=Aetonix_color_white_background-01.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français - Canada](https://info.aetonix.com/fr-ca/configurer-la-messagerie-avec-le-patient) - [English](https://info.aetonix.com/aetonix-guide-for-managers-how-to-set-up-patient-messaging) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions - [Soumettre une demande d'aide](https://info.aetonix.com/fr-ca/soumettre-une-demande-daide) [Soumettre une demande d'aide](https://info.aetonix.com/fr-ca/soumettre-une-demande-daide?hsLang=fr-ca) Bonjour! Comment pouvons-nous vous aider? - Aucune suggestion, car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://info.aetonix.com/fr-ca?hsLang=fr-ca) 2. [Ressources pour les gestionnaires](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca) 3. [L’application aTouchAway – Configuration et permissions](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-configuration-et-permissions) # Configurer la messagerie avec le patient ## Comment configurer et sélectionner les fonctionnalités de messagerie / clavardage pour les usagers que vous gérez. Vous devez être un contact du patient afin d’échanger des messages directement avec lui. aTouchAway offre la possibilité d’envoyer des messages textes aux usagers qui ont une tablette aTouchAway. Ceci peut être configuré en quelques étapes sur l’application aTouchAway. Vous pouvez également choisir la configuration de messagerie que vous souhaitez utiliser avec vos patients.  Seuls les contacts peuvent envoyer des messages aux patients. Vous devrez d’abord vous ajouter comme contact du patient pour échanger avec lui.   ### Comment vous ajouter vous-même comme contact  ![57- add yourself as contact 1 FR](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/FR%20Help%20Desk%20Images/57-%20add%20yourself%20as%20contact%201%20FR.png?width=688&height=288&name=57-%20add%20yourself%20as%20contact%201%20FR.png) Cliquez ensuite pour ajouter le contact une fois localisé.  ![58 - add yourself as contact 2 FR](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/FR%20Help%20Desk%20Images/58%20-%20add%20yourself%20as%20contact%202%20FR.png?width=688&height=245&name=58%20-%20add%20yourself%20as%20contact%202%20FR.png) 3\. Retournez à la **page d’accueil** et faites défiler la page jusqu’à la section **Vos contacts**. Une bannière devrait apparaître avec l’invitation. Cliquez sur **Accepter**. ![59 - add yourself as contact 3 FR](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/FR%20Help%20Desk%20Images/59%20-%20add%20yourself%20as%20contact%203%20FR.png?width=688&height=81&name=59%20-%20add%20yourself%20as%20contact%203%20FR.png) 4\. Revenez au profil du patient à partir de votre liste d’usager gérés. Vous devriez maintenant voir l’icône Messagerie entre les boutons d’appel vidéo et audio, sous la photo de profil du patient.  ![60 - Messaging bubble patient FR](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/FR%20Help%20Desk%20Images/60%20-%20Messaging%20bubble%20patient%20FR.png?width=688&height=318&name=60%20-%20Messaging%20bubble%20patient%20FR.png) #### Trois niveaux de messageries **Débutant **: Le patient verra le message affiché sur votre photo de contact sur son écran de tablette. Il ne peut pas répondre. **Intermédiaire** : Le patient verra un nouveau message dans votre photo de contact sur sa tablette. Il peut cliquer sur cet avis et avoir des options pour « Confirmer » ou « Annuler » le message. Lorsqu’il cliquera sur Confirmer, vous verrez un indicateur de lecture sur votre message. **Avancé **: Le patient verra le menu « Messagerie » à gauche et pourra répondre et initier l’envoi de messages à ses contacts. Cette option est recommandée pour les usagers plus technophiles. Veuillez noter que tous les usagers utilisant leurs propres appareils personnels auront automatiquement des paramètres avancés. Ces paramètres ne peuvent pas être modifiés.  ### Choisir le niveau de messagerie d'un usager de tablette Aetonix Pour configurer ces paramètres, dirigez-vous vers la page de profil du patient depuis votre application aTouchAway. Descendez à la section *Services* et cliquez ***Paramètres aTouchAway****.* *![279 - Utilities Updated term FR](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/FR%20Help%20Desk%20Images/279%20-%20Utilities%20Updated%20term%20FR.png?width=688&height=154&name=279%20-%20Utilities%20Updated%20term%20FR.png)* Choisissez ensuite le niveau de messagerie désiré pour cet usager dans la section *Général* de la page.   ![61 - messaging level tablet FR](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/FR%20Help%20Desk%20Images/61%20-%20messaging%20level%20tablet%20FR.png?width=688&height=118&name=61%20-%20messaging%20level%20tablet%20FR.png)   - [Obtenez de l’aide rapidement!](https://info.aetonix.com/fr-ca/obtenez-de-laide-rapidement?hsLang=fr-ca) - [Manuels d'utilisation des appareils de la trousse](https://info.aetonix.com/fr-ca/manuels-dutilisation-des-appareils-de-la-trousse?hsLang=fr-ca) - [Ressources d’aide générale](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#main-content) - [Télécharger et installer l'application](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#t%C3%A9l%C3%A9charger-et-installer-lapplication) - [Gérer les paramètres de votre compte](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#g%C3%A9rer-les-param%C3%A8tres-de-votre-compte) - [Solutions aux problèmes d’installation](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#solutions-aux-probl%C3%A8mes-dinstallation) - [Ressources pour patients utilisant une tablette Aetonix](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix?hsLang=fr-ca#main-content) - [Mesurer les signes vitaux](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix?hsLang=fr-ca#mesurer-les-signes-vitaux) - [Communiquer avec votre équipe de soins](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix?hsLang=fr-ca#communiquer-avec-votre-%C3%A9quipe-de-soins) - [Dépannage et questions fréquentes](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix?hsLang=fr-ca#d%C3%A9pannage-et-questions-fr%C3%A9quentes) - [Ressources pour les patients et les familles utilisant aTouchAway sur leurs appareils personnels](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#main-content) - [Commencer](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#commencer) - [Mesurer vos signes vitaux](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#mesurer-vos-signes-vitaux) - [Utiliser aTouchAway pour communiquer avec votre équipe de soins](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#utiliser-atouchaway-pour-communiquer-avec-votre-%C3%A9quipe-de-soins) - [Autres fonctionnalités de l’application](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#autres-fonctionnalit%C3%A9s-de-lapplication) - [Dépannage](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#d%C3%A9pannage) - [Ressources pour les gestionnaires](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#main-content) - [Survol du système Aetonix](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#survol-du-syst%C3%A8me-aetonix) - [Utiliser le tableau de bord - Base](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#utiliser-le-tableau-de-bord-base) - [Utiliser le tableau de bord – Configuration et permissions](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#utiliser-le-tableau-de-bord-configuration-et-permissions) - [Utiliser le tableau de bord – Surveillance des patients et rapports](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#utiliser-le-tableau-de-bord-surveillance-des-patients-et-rapports) - [L’application aTouchAway – Base](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-base) - [L’application aTouchAway – Configuration et permissions](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-configuration-et-permissions) - [L’application aTouchAway – Surveillance des patients](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-surveillance-des-patients) - [Gérer la tablette Aetonix](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#g%C3%A9rer-la-tablette-aetonix) - [Guides de l’utilisateur](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#guides-de-lutilisateur) - [Questions fréquentes spécifiques aux gestionnaires](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes-sp%C3%A9cifiques-aux-gestionnaires) - [Autre](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#autre) - [Utiliser le tableau de bord – Protocoles](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#utiliser-le-tableau-de-bord-protocoles) - [L’application aTouchAway – Protocoles](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-protocoles) [![Chill listening crop-3](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/Aetonix_color_white_background-01.png?width=99&height=35&name=Aetonix_color_white_background-01.png "Chill listening crop-3")](https://aetonix.com) Copyright © 2026, Aetonix Systems Inc.