--- title: Faire et recevoir des appels sur votre propre appareil description: L’application aTouchAway peut être utilisée pour faire et recevoir des appels. Que vous soyez un patient, un membre de la famille ou un membre de l’équipe de soins. --- [Contenu à ignorer](https://info.aetonix.com/fr-ca/faire-et-recevoir-des-appels-sur-votre-propre-appareil#main-content) - [Français - Canada](https://info.aetonix.com/fr-ca/faire-et-recevoir-des-appels-sur-votre-propre-appareil) - [English](https://info.aetonix.com/making-and-receiving-calls-in-atouchaway) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions ![Aetonix\_color\_white\_background-01.png\]](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/Aetonix_color_white_background-01.png?height=40&name=Aetonix_color_white_background-01.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français - Canada](https://info.aetonix.com/fr-ca/faire-et-recevoir-des-appels-sur-votre-propre-appareil) - [English](https://info.aetonix.com/making-and-receiving-calls-in-atouchaway) Français - Canada Afficher le sous-menu pour les traductions - [Soumettre une demande d'aide](https://info.aetonix.com/fr-ca/soumettre-une-demande-daide) [Soumettre une demande d'aide](https://info.aetonix.com/fr-ca/soumettre-une-demande-daide?hsLang=fr-ca) Bonjour! Comment pouvons-nous vous aider? - Aucune suggestion, car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://info.aetonix.com/fr-ca?hsLang=fr-ca) 2. [Ressources pour les patients et les familles utilisant aTouchAway sur leurs appareils personnels](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca) 3. [Utiliser aTouchAway pour communiquer avec votre équipe de soins](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#utiliser-atouchaway-pour-communiquer-avec-votre-%C3%A9quipe-de-soins) # Faire et recevoir des appels sur votre propre appareil ## L’application aTouchAway peut être utilisée pour faire et recevoir des appels. Que vous soyez un patient, un membre de la famille ou un membre de l’équipe de soins. ### Faire un appel Vous pouvez communiquer avec ***Vos contacts*** par messagerie, appel audio ou appel vidéo. Vous verrez les icônes correspondantes à côté du nom de chaque personne dans votre liste de contacts. Lorsque les contacts sont en ligne et disponibles, les icônes sont colorés foncés et actives. Lorsque les contacts sont hors ligne, la photo du contact apparaît plus pâle et aucune action ne se produira si vous touchez les icônes rayés. Il est toujours de communiquer avec les personnes hors ligne par message. ![169 - patient contact online](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/FR%20Help%20Desk%20Images/169%20-%20patient%20contact%20online.png?width=506&height=409&name=169%20-%20patient%20contact%20online.png) Pour initier un appel, cliquez sur l’icône **appel audio** (icône de téléphone) ou **appel vidéo** (icône de caméscope) à côté de la personne que vous souhaitez contacter. L’écran d'appel apparaîtra. Une fois connecté, une vidéo apparaîtra si vous avez sélectionné l’appel vidéo. Vous pouvez mettre fin à l’appel en cliquant sur le bouton ***Terminer l'appel***dans le coin supérieur droit.  ![170 - patient call connecting](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/FR%20Help%20Desk%20Images/170%20-%20patient%20call%20connecting.png?width=455&height=364&name=170%20-%20patient%20call%20connecting.png) L'application aTouchAway vous demandera l’autorisation d’utiliser votre caméra et votre microphone afin d’utiliser les outils de communication qu’elle contient. Si vous voyez un écran apparaître sur votre appareil demandant ces autorisations, sélectionnez *Autoriser* ou *Autoriser lorsque vous utilisez l’application* pour continuer. Une fois les autorisations accordées, vous ne devriez plus voir ces fenêtres.   ### Réception d'un appel Un appel entrant apparaîtra sur votre écran et sera accompagné de votre sonnerie sélectionnée. Appuyez sur les boutons appropriés pour accepter ou refuser l’appel, ou pour raccrocher et envoyer un message comme alternative. L’appel sera identifié comme un appel vocal ou un appel vidéo. ![171 - incoming call patient](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/FR%20Help%20Desk%20Images/171%20-%20incoming%20call%20patient.png?width=376&height=469&name=171%20-%20incoming%20call%20patient.png) ### Appels manqués Les appels manqués apparaîtront dans la liste **Vos contacts** de votre application. Un cercle rouge apparaît sur l’icône d’appel de la personne qui a tenté de communiquer avec vous. **Cliquez sur l’icône pour rappeler immédiatement la personne.** Vous verrez également un cercle rouge sur le bouton ***Historique*** dans l'en-tête de votre application. **Cliquez sur ce cercle rouge pour obtenir des détails sur les actions que vous avez manquées.** **![172 - missed calls patient](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/FR%20Help%20Desk%20Images/172%20-%20missed%20calls%20patient.png?width=415&height=390&name=172%20-%20missed%20calls%20patient.png)**   - [Obtenez de l’aide rapidement!](https://info.aetonix.com/fr-ca/obtenez-de-laide-rapidement?hsLang=fr-ca) - [Manuels d'utilisation des appareils de la trousse](https://info.aetonix.com/fr-ca/manuels-dutilisation-des-appareils-de-la-trousse?hsLang=fr-ca) - [Ressources d’aide générale](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#main-content) - [Télécharger et installer l'application](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#t%C3%A9l%C3%A9charger-et-installer-lapplication) - [Gérer les paramètres de votre compte](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#g%C3%A9rer-les-param%C3%A8tres-de-votre-compte) - [Solutions aux problèmes d’installation](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-daide-g%C3%A9n%C3%A9rale?hsLang=fr-ca#solutions-aux-probl%C3%A8mes-dinstallation) - [Ressources pour patients utilisant une tablette Aetonix](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix?hsLang=fr-ca#main-content) - [Mesurer les signes vitaux](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix?hsLang=fr-ca#mesurer-les-signes-vitaux) - [Communiquer avec votre équipe de soins](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix?hsLang=fr-ca#communiquer-avec-votre-%C3%A9quipe-de-soins) - [Dépannage et questions fréquentes](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-patients-utilisant-une-tablette-aetonix?hsLang=fr-ca#d%C3%A9pannage-et-questions-fr%C3%A9quentes) - [Ressources pour les patients et les familles utilisant aTouchAway sur leurs appareils personnels](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#main-content) - [Commencer](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#commencer) - [Mesurer vos signes vitaux](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#mesurer-vos-signes-vitaux) - [Utiliser aTouchAway pour communiquer avec votre équipe de soins](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#utiliser-atouchaway-pour-communiquer-avec-votre-%C3%A9quipe-de-soins) - [Autres fonctionnalités de l’application](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#autres-fonctionnalit%C3%A9s-de-lapplication) - [Dépannage](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-patients-et-les-familles-utilisant-atouchaway-sur-leurs-appareils-personnels?hsLang=fr-ca#d%C3%A9pannage) - [Ressources pour les gestionnaires](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#main-content) - [Survol du système Aetonix](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#survol-du-syst%C3%A8me-aetonix) - [Utiliser le tableau de bord - Base](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#utiliser-le-tableau-de-bord-base) - [Utiliser le tableau de bord – Configuration et permissions](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#utiliser-le-tableau-de-bord-configuration-et-permissions) - [Utiliser le tableau de bord – Surveillance des patients et rapports](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#utiliser-le-tableau-de-bord-surveillance-des-patients-et-rapports) - [L’application aTouchAway – Base](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-base) - [L’application aTouchAway – Configuration et permissions](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-configuration-et-permissions) - [L’application aTouchAway – Surveillance des patients](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-surveillance-des-patients) - [Gérer la tablette Aetonix](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#g%C3%A9rer-la-tablette-aetonix) - [Guides de l’utilisateur](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#guides-de-lutilisateur) - [Questions fréquentes spécifiques aux gestionnaires](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#questions-fr%C3%A9quentes-sp%C3%A9cifiques-aux-gestionnaires) - [Autre](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#autre) - [Utiliser le tableau de bord – Protocoles](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#utiliser-le-tableau-de-bord-protocoles) - [L’application aTouchAway – Protocoles](https://info.aetonix.com/fr-ca/ressources-pour-les-gestionnaires?hsLang=fr-ca#lapplication-atouchaway-protocoles) [![Chill listening crop-3](https://info.aetonix.com/hs-fs/hubfs/Aetonix_color_white_background-01.png?width=99&height=35&name=Aetonix_color_white_background-01.png "Chill listening crop-3")](https://aetonix.com) Copyright © 2026, Aetonix Systems Inc.